Vous avez des salariés, des prestataires et collaborateurs extérieurs, des visiteurs, des partenaires, du public de différents types, etc. Toute personne liée à votre activité a besoin de boire de l’eau, chaque catégorie d’usager doit être prise en compte dans votre plan d’accès à l’eau. 

Ces usagers vont se retrouver dans des contextes différents au sein de votre structure. Par exemple, dans l’exercice de leurs fonctions, vos salariés se retrouvent sur différents sites : des bureaux, les lieux qu’ils visitent, les endroits où ils mangent -voire se logent- quand ils sont en déplacement, les rencontres et réunions, les formations et séminaires, etc.

Dans le périmètre couvert par l’ensemble de vos activités, listez tous les flux d’eau : les bouteilles jetables (distribuées ou apportées par chacun), les bombonnes, et les point d’eau potable existants. Vérifiez, pour chaque robinet et fontaine, qu’il est bien signalé, que son utilisation est pratique et confortable, que l’eau servie a un goût et une température qui conviennent aux usagers.

Quels sont les besoins en eau auxquels aucun dispositif en place ne répond à ce jour de manière pleinement satisfaisante : qui a besoin de quoi, où, et quand ?

On peut prévoir de multiplier les points d’eau pour faciliter la vie des usagers, ou au contraire, de les espacer pour favoriser le déplacement et les rencontres, comme entre les différents services d’une entreprise. 

Posez les enjeux réglementaires et listez les autorisations nécessaires : sanitaire, urbanisme (pour les fontaines + leur signalisation), interne réseau ou groupe… 

Pensez à faire valider la conformité des raccordements par votre assurance.

Comment votre structure souhaite-t-elle se positionner face aux besoins constatés ? Comment pouvez-vous utiliser cette question de l’eau pour qu’elle soit bénéfique à votre image interne et externe ? Qu’elle améliore la qualité de vie au travail de vos collaborateurs ? Peut-elle contribuer à susciter leur implication sur des démarches d’écoresponsabilité ? À attirer de nouveaux visiteurs ? À orienter votre public selon certains parcours ? etc.

Le matériel sera-t-il en libre-service ? L’eau sera-t-elle délivrée gratuitement ou contre paiement ? Auquel cas l’encaissement doit-il être possible par différents acteurs (par exemple différents festivals utilisant le même lieu à des moments différents, ou différents commerçants vendant des cartes de recharge…) ? Souhaitez-vous qu’elle soit en place toute l’année ou seulement sur une période donnée ?

Une fontaine d’extérieur nécessite un matériel plus résistant que si elle est placée en intérieur mais elle est susceptible d’être utilisée par plus de monde si elle jouit d’une bonne visibilité.

On évite la fontaine à bonbonne :

• Emballages plastiques et des transports inutiles 
  
• Gestion de stock
  
• Manipulation pour changer la bombonne 
  
• Gaspillage : toute bonbonne ouverte doit être changée au bout de 14 jours, quel que soit le niveau d’eau restant. 
  

On lui préfère le robinet ou la fontaine connectée au réseau d’eau potable :

• Pas de stock à gérer
  
• Pas d’emballage, pas de déchets
  
• Fonction eau gazeuse, choix de la température
  
• Hygiène garantie
  
• Coût de l’eau négligeable
  

Dans bien des cas, un robinet fait l’affaire, mais les distributeurs d’eau, également appelés fontaines, sont de plus en plus appréciés, dans les espaces publics comme privés, pour leurs fonctionnalités supplémentaires : ils filtrent l’eau et la proposent également réfrigérée, chaude, ou même gazeuse. Certaines marques vous permettent même de la servir mélangée à des sirops, de sorte à faire vos propres sodas « maison ».

Les fontaines-kiosques placées en extérieur peuvent également proposer de la brumisation, ce qui est très apprécié par fortes chaleurs !

Une fontaine peut s’acheter ou se louer. 

Sur une utilisation de plusieurs années, l’achat est en général plus économique, mais il faut y ajouter les coûts de maintenance, qui est indispensable entre 1 et 4 fois par an, selon la dureté de votre eau et les volumes d’eau servie.

Sur certaines fontaines, vous pouvez acheter le matériel et assurer la maintenance vous-mêmes. Il faut prévoir un nettoyage-détartrage, une sanitarisation, le remplacement des filtres, voire de la cartouche de gaz ou de certaines pièces. Compter une bonne demi-heure pour un bricoleur. Cependant il est fréquent que les fournisseurs imposent la location, pour assurer le bon fonctionnement du matériel. Il arrive aussi que le fournisseur accepte de vous le vendre à condition que vous souscriviez un contrat de maintenance chez lui.

Si l’emplacement est équipé d’une arrivée d’eau mais pas encore d’évacuation, il va falloir la créer. Confirmez également l’arrivée de l’électricité.

Vérifiez s’il y a besoin de renforcer le terrain ou l’espace : renforcer le mur ou sol porteur, installer une protection contre le gel, une signalétique…

La tendance est à la réduction du type de signalétique autorisée dans l’espace public, donc faites-vous confirmer les possibilités en amont.

Signalez le point d’eau sur les plans des lieux, et aux toilettes, surtout si les lavabos ne permettent pas d’y remplir une gourde. Si le point d’eau est accessible à tout public, pensez à le signaler sur les cartes de la collectivité, WaterMap, et sur les applications touristiques (Office de tourisme, festivals, etc.). 

Inaugurer le dispositif et le présenter dans vos circuits de communication aidera à le faire connaitre. 

Par la suite, des communications régulières avec les usagers les inciteront à se l’approprier et à le respecter. Il est important de répéter les messages au fil du temps, dans différents contextes, car chacun décide de changer ses habitudes à des moments différents, suite à des facteurs déclenchants différents.

Observez toutes les situations associées à la pratique normale de vos activités, et listez, pour chaque source d’eau, les différentes catégories d’usagers. Par exemple : une fontaine dans un couloir entre des bureaux peut être utilisée par ceux qui y travaillent, par les collaborateurs d’un autre site qui se rendent ponctuellement dans un de ces bureaux, par des invités qui se laissent servir par les collaborateurs, et par des visiteurs autonomes. 

Pour chaque catégorie d’usager de chaque point d’eau :

• A quel type de contenant a-t-on accès ?
  
• Quelles sont les pratiques de lavage ?
  
• Est-ce confortable pour l’usager ?
  
• Quel niveau de satisfaction les collaborateurs ont-ils quant à ce fonctionnement ? 
  
• Est-ce la meilleure façon de faire pour la structure (responsabilité sanitaire, environnementale, image …) ?
  

Beaucoup de monde est aujourd’hui équipé en gourde ou gobelets, aussi la distribution systématique n’est parfois ni utile, ni pertinente d’un point de vue environnemental. D’autant que la distribution de produits similaires au sein d’une équipe peut amener à une confusion et donc provoquer un rejet d’utilisation. 

En revanche, lorsque les usagers ont leur propre matériel, les bénéfices sont multiples : une personne fait toujours plus attention à un objet qui lui est propre, elle ne se plaint pas d’avoir à le laver, et cela permet à la structure d’éviter des coûts d’achat et de distribution.

Ne négligez pas la communication autour de la distribution, de sa raison d’être. Vous faites un cadeau à vos usagers, célébrez-le en rendant le contexte festif, ou en prévoyant un affichage sur le lieu de mise à disposition du matériel.

Vous pouvez également prévoir la possibilité pour vos collaborateurs de choisir leur modèle, ou de le personnaliser. Rien de tel pour susciter l’enthousiasme !

Plus vos usagers sont impliqués tôt dans la construction du projet, plus ils se l’approprient. Invitez les représentants du personnel à s’investir, et si vous avez un public externe, interrogez-le, par exemple par les réseaux sociaux.

Multipliez les partenariats avec des réseaux locaux, autour de la santé, du bien manger, de l’exercice physique, de l’écologogie…

Rendez vos dispositifs attractifs, et l’on aura naturellement envie de les utiliser ! Choisissez de belles fontaines, communiquez avec légèreté, et surtout, surtout, donnez l’exemple en adoptant vous-mêmes les bons gestes, et en montrant que changer ses habitudes peut être très simple. 

Une nouvelle fontaine, ce n’est pas qu’un équipement matériel, c’est une action concrète pour une meilleure qualité de vie. Vos collaborateurs, et toutes les personnes qui auront contribué au projet (techniciens, partenaires, financeurs…) seront fiers d’y avoir contribué.

C’est l’occasion d’envoyer un message à ceux qui attendaient de vous voir agir en matière d’environnement, de qualité de vie, ou de solidarité. 

Notre équipe est à votre disposition pour fluidifier vos décisions et vous guider vers les dispositifs adaptés à vos spécificités. Vous bénéficiez de notre expertise pour identifier les meilleures solutions et les mettre en place rapidement. 

Vous diffusez nos supports de communication « fun » personnalisables, et puisez dans notre catalogue d’animations stimulantes, en présentiel et en digital. : quizz, stand photos, bar à eaux, conférences interactives… enthousiasme garanti !